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궁금한 사항은 언제든 문의하세요.

FAQ/자주하는 질문

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배송관련 어느 택배사를 이용하시나요 ?

한진택배를 이용하고 있으며

대표번호는 1588-0011입니다.

배송관련 주문후 배송조회는 어디서하나요?

나의쇼핑정보에서 송장번호를 통해 확인가능하시며

이부분 조회가 어려우시다면 "머털낚시창고"로 연락을 주시면 송장번호를 확인하여 알수 있습니다.

배송관련 주문상품 배송기일은 얼마나 걸리나요?
입금확인이 되면 배송이 이루어지며 당일 주문제품은 오후 4시에 일괄 발송되며
배송기일은 1~3일정도 소요가 됩니다. (단, 휴일은 배송업무가 이루어지지 않습니다)
배송관련 무료 배송 금액은 얼마부터인가요?
총결제금액이 50,000원 이상일 경우 무료로 배송이 되며 50,000원 미만일 경우 배송료 3,000원을 부담해주셔야 됩니다.
 
주문/결제 신용카드 영수증을 받고 싶습니다.

http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/etc/jsp/SettlementSearchr.jsp

위의 링크로 들어가셔서 직접출력도 가능하시구요.

주문시 메세지란에 기재해주셔도 됩니다.^^

주문/결제 무이자할부 신용카드는 어떤것이 있나요?
무이자할부는 공지사항 게시글을 참고해주시면 감사하겠습니다.
주문/결제 결제방법에는 어떤것들이 있나요?

신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 적립금 결제, 네이버페이 결제 가 가능합니다.

※ 무통장 입금방법
계좌번호를 확인하시고 폰뱅킹이나 계좌이체등을 하시면 됩니다..
입금시 입금자 성명과 주문자 성명이 다를 경우 제품발송이 보류되니 반드시 대표전화로 연락을 주셔야 당일 배송이 가능합니다.
(무통장 입금과 적립금을 같이 사용하실 경우에는 무통장 입금에 체크를 하시고, 입금은행 선택 및 입금자 성함을 쓰신 후 "적립금 사용"란에 사용하실 적립금 금액을 입력하시면 됩니다.)

※ 적립금 결제방법
제품구입시 결제 코너 적립금 사용란에 사용하실 적립금 금액을 입력하시면 됩니다.

※ 적립금에 대하여
적립금을 획득하시는 방법에는 몇가지가 있습니다.
1. 제품구입시 제품에 할당되어있는 적립금은 제품이 발송된 후 자동으로 적립됩니다.
2. 상품후기를 적으셨을경우 상품후기가 채택이 되면 소정의 적립금을 적립해 드립니다.
3. 기타 사유가 발생하였을 경우 고객센터에서 적립금을 적립해 드립니다.
※ 적립금은 0점 이상이 되시면 현금처럼 사용하실 수 있습니다.(적립금 10,000점 = 현금 10,000원)

 

※ 네이버페이 결제
네이버페이로 결제가 가능하지만 도선료, 항공료는 별도로 입금해주셔야하며 머털낚시 등급은 반영되지 않습니다.
 

주문/결제 장바구니에 상품을 담아놓으면 유효기간은 어떻게 되나요?
대략 일주일정도 까지 보관이 됩니다.
장바구니에 담아 놓았던 선구입자의 선발송에 따라 조기품절 될 수있습니다.
주문/결제 전화 주문도 가능한가요?

전화주문 언제든지 가능합니다.

 

" 머털낚시 고객센터 1588-4303 " 으로 전화주시면 바로 전화주문 가능하십니다.

 

" 전화주문시에 필수 사항은 ★ 꼭 쇼핑몰 상에 나와 있는 상품명 " 을 적으셔서 불러주셔야 합니다.

 

회원관련 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

저희 머털낚시(1588-4303)으로 연락주시면 처리해드리도록하겠습니다. 감사합니다.

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