고객센터

고객센터 이용안내

1588-4303

전화문의시간 09:00~18:00(점심 12:00~13:00)
(월요일~토요일 12:00까지, 공휴일 휴무)
주말 / 공휴일은 게시판을 이용해주세요

주문/배송/반품/교환 문의

궁금한 사항은 언제든 문의하세요.

FAQ/자주하는 질문

게시글 검색
회원관련 회원 등급별 혜택은 어떻게 되나요 ? Image

 

※ 특가할인 및 일부폼목은 회원할인적용이 어려우니 이 점 양해부탁드립니다. 

적립금/쿠폰/사은품 반품을 하면 받은 적립금은 어떻게 되나요?
반품을 하게 될 경우 반품 금액의 적립금만큼 자동 차감되게 됩니다.
적립금/쿠폰/사은품 적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?
고객님의 상품이 1원이상일부터 현금같이 사용가능하십니다.
적립금/쿠폰/사은품 전자상품권 이용은 어떻게 하나요?

상품권은 제품 대금 결제시 머털낚시몰에 등록되지 않은 제품이나 따로 결제가 필요한 금액을 조정하여 구입할수 있는 편리한방법입니다.
예시) 999,990 원일 경우

십만원권 9개 + 만원권 9개 + 천원권 9개 + 백원권 9개 + 십원권 9개

제품구입하시듯 장바구니에 담아 금액을 자유롭게 맞춰 결제하는 방식입니다.

 

전자결제권바로가기>> 

 

교환/반품 상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능한가요?

반품과 환불 상품의 반품과 환불은 방문판매 등에 관한 법률에 의거 상품을 인도 받으신 날로부터 30일 이내에 아래 사항이 해당될 경우 가능합니다

1. 인도될 당시 상품이 훼손된 경우
2. 통신판매에 관한 광고 내용과 다른 상품이 인도된 경우
3. 상품의 인도가 광고에 표시된 상품의 인도시기보다 늦어진 경우
4. 광고의 내용에 다음 내용이 없을 경우- 판매자의 상호,주소,전화번호 상품의 종류,상품의 판매가격,상품대금 지급시기 및 방법,상품의 인도시기

 

기타 통신판매 조건에 관하여 대통령이 정하는 사항
상품을 반품하실 경우에는 상품이 인도될때의 포장상태로 제품일체를 배송하여 주셔야 합니다
단 구입물은 이상없는데 마음이 변하여 반품 요구시 배송료는 고객님께서 부담하셔야 됩니다.

교환/반품 A/S 신청은 어떻게 하나요?

A/S 품목을 적어서 한진택배를 이용하여 보내주시면 실시간으로 답변하여 최대한 빠르고 신속하게 A/S를 처리해드리겠습니다.

A/S 주소 : 전북 전주시 덕진구 여의동 1264-6번지 (장동길13)

전화번호 : 1588-4303

교환/반품 주문 취소는 어떻게 확인하나요?

나의 쇼핑정보를 통해 확인가능하시며

대표전화(1588-4303)로 전화를 주시면 그에따른 절차를 설명해드리겠습니다.

교환/반품 주문후 내용을 변경하려면 어떻게해야하나요?

추가주문 및 변동사항은 주문접수 후 1시간내로만 가능하오니, 구매하시기전 신중히 구매해주시기 바랍니다.

1시간내에 변경이 필요하신경우엔 고객만족센터 (1588-4303)로 연락주시면 바로 변경가능하십니다.

 

단, 마감후(오후 4시, 토요일 낮 12시, 공휴일제외)에는 상품이 이미 상차가 된후이기때문에 변경이 어렵다는점 양해부탁드립니다.

배송관련 도서지역 및 제주도 배송비는 얼마인가요?
제주도 및 기타 도서지역은 배송료외에 항공료 및 도선료가 부과됩니다.
제주도(항공료) : 3,000원 / 기타섬지역(도선료) : 5,000원
배송관련 비회원은 배송확인을 어떻게 확인하나요?

비회원은 쇼핑몰 상단 우측의 비회원주문조회를 통해 조회가 가능하시며

확인이 어려우시다면 고객센터 1588-4303으로 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

머털낚시 기획전

최근 본 상품 0

위로
  • 최근에 본 상품이 없습니다.
아래로