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고객센터의 무례
ischo01 추천 : 0 반대 : 0 조회수 : 49
2015-10-15

저는 머털을 가끔 이용하는 회원입니다

머털에 엄중 경고합니다

어제 주문한 장독대 낚싯대를 받고 확인하는데 줄감는 곳 세곳 중 마지막 한곳이 고정되어있지 않아 중간부분이면 상관없을텐데 끝부분이라 줄 감기가 불편하고 빠지기일수라 오늘 아침 고객센터에 신고를 했더니 사과한마디 없이 물건을 보내라는 거에요..그래서 사과에 대한 지적을 했더니 인터넷쇼핑은 다 그렇다네요..기가막혀 주말에 낚시가야 하니 먼저 새것을 보내주면 보내주겠다고 했더니 그거없으면 낚시 못가냐는 거에요..그래서 너무하다싶어 상담자 이름을 물었더니 보내줄테니 먼젓 것은 버리세욧 하면서 전화를 일방적으로 끊는 거에요..신고를 받다보면 감정이 격해질 수있지만 오전시간대고 제가 사무실이어서  낮은 목소리로 조근하게 통화했는데 어이가 없는 상황에 불쾌하기 짝이없습니다 .

하자있는 물건을 보내놓고 고압적 태도로 일관하며 회원을 무시하는 머털의 무례에 대해 엄중 경고하며  진심있는 사과를 촉구합니다  !!